4月2日にASUS Japanが販売しているSIMフリースマホの「ZenFone Max Pro」が特定の周波数帯域を利用できないバグがある為、ユーザーには製品の交換か返品するように呼びかけた。どうやらそのままこのスマホを使おうすると思うと、日本では電波法に抵触する可能性があるそうだ。だから呼びかけられているスマホを持っている人は必ず交換する必要がある。原因はどうやら日本には合わないパーツを組み込んでしまった為に起きた問題らしい。私はこのスマホを持っていない為対象外だが、この情報に興味を持ったのはここではなく、この対応だ。わざわざ部品の交換も受け付けるのは正直驚いた。私の想像としてはこういう事態が起きた場合、製品を交換するものだと思っていたからだ。しかしユーザーの気持ちも考え、愛用しているスマホを簡単に交換するのではなく部品を変えてくれるという対応をしているのだ。ここだけではなく全ての場所にこのように対応して欲しいものだ。